Analista de Suporte ao Cliente Junior - Banco de Talentos

Como Analista de Suporte ao Cliente seu dia a dia será: Suporte técnico aos clientes da empresa, que ocorrem via telefone ou via email; Prestar orientações com relação ao uso do sistema; Prestar orientações com relação a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa; Responder dúvidas técnicas em geral; Investigação de problemas e encaminhamento da solução; Resolução dos chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk; Identificar, analisar e solucionar problemas.…